除了大家說做筆記的部分，有一個方式我蠻建議的， "學著把每一個你會經手的工作都寫成SOP。" 這份SOP寫到越接近"連猴子看了都會操作"的程度越好。 我一開始做業務的時候，最開始學的就是怎麼操作ERP系統， 但是早期ERP系統很陽春，因此沒有甚麼防呆，錯誤很容易產生， 因此教我的人特別要我做筆記寫下來，但照表操課一碰到小細節變化就容易疏忽錯誤， 所以後來我用截圖的方式，把每一個輸入的步驟都用文字敘述搭配操作介面的截圖， 用Word檔做了一份輸入訂單的SOP，底下還可以細分訂單變更，取消訂單等等相關作業。 後來有新人來，我直接這份丟過去給他，人家很快就上手。 再來做業務最常需要做出貨文件開invoice，早期沒有系統可以自動帶出的時候， 全都是EXCEL檔或ˋWORD檔手動打手動改。 於是我把做文件的方式，也寫成一份SOP，並且總結曾經出錯(被主管退件)的經驗， 截圖圈出"易錯，需檢查"之處，比如說手動打出貨文件曾經打錯過單價，數量， 或是交易term別，HS Code，這些就在截圖上面用小畫家畫上紅圈圈標註要重複檢查。 報價跟接訂單，出貨流程也都是一個樣，從報價單製作到送審核流程，下單到系統， 發出交期審查通知給生管，三天內要追蹤收到生管回復交期給客戶，我都寫成SOP。 為什麼這有幫助? 因為你寫SOP就需要先清楚這項作業的完整流程， 哪個環節會出甚麼錯誤或是潛在風險都標上去之後，客戶下單單價對不對， 品號有沒有錯? 你就會有習慣去檢查，習慣檢查後，我連客戶訂單錯誤我都能抓到。 一個公司有ISO認證，且每年都會安排一次公司內稽，ISO老師外稽， 就會理解這個SOP建立很重要，也超級有幫助，因為ISO老師稽核就是拿著你家的SOP， 一步一步請你提供證據證明你有依照自己訂的SOP操作，沒照SOP作業就開CAR給你。 很多小公司沒有ISO認證或是沒有建立內部作業SOP就會花很大量的時間在糾錯， 然後到處補救。所以新人階段學寫SOP，等你未來往上爬的時候，作為管理者， 也會有很好的助力。 而且幾乎是所有的工作都能寫上一份SOP去統一作業流程。 手搖飲料店到炸機排，加油站員工到業務銷售，會計收發款，採購買料退料， 當你能把自己每天經手的工作製作成一份SOP時，你的出錯率會大幅降低。 請不吝參考看看吧。 ※ 引述《vickyyyyy023 ()》之銘言： : 如標題所問，一直以來都有學習速度慢導致前期會被不斷糾正問題 : 但由於很幸運可以遇到願意耐心的前輩，後期能夠追上，但職場畢竟不 : 如學生時代，能夠好好學習並且等到吸收完再上線，想問如果想轉換領 : 域，但知道自己本身就有此缺點，該如何改善？以教導新人的角度，能 : 夠該怎麼做，而轉換跑道對該區塊領域不熟悉是否不建議？ : 想問問各位前輩帶新人時希望看見的態度及我能做的事情？ : 謝謝！！！ -- 「Manners Maketh Man」 "禮儀．成就不凡的人" = Kingsman = 別把粗鄙而毫無格調的言詞與行為，當成了自由與個人風格， 因為你的所言所行，將成就你為怎樣的人。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt-site.org.tw), 來自: 59.125.118.168 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt-site.org.tw/Salary/M.1742892594.A.E35

→ blackhippo: 然後老闆就拿著你的sop帶便宜菜鳥處理之前你在顧的客 03/25 18:15

→ blackhippo: 戶 03/25 18:15

→ pipsqueak002: 那種寫不了SOP啦XD, 我講的都是作業流程，不是應對 03/25 20:09

→ pipsqueak002: 進退 03/25 20:09

推 woodduck123: 很受用的文章，感謝分享。 03/27 00:49

推 TwixBar: 是這個包養平台嗎 03/27 00:49

推 k2273: 這個方式很好用，為了方便修改，我都用power point製作 03/27 13:52

推 davidvin76: 謝謝分享，分享的內容很棒 03/27 15:40

推 ttc768160: 推這篇，很用心 03/28 13:17

→ pttnowash: No, 你講得這個是公司常識, 你要想為何公司不做 03/30 09:51

→ pttnowash: 明明就是一個老手花點時間跟助理一起做一個月就 03/30 09:52

推 boggicer: 交男友跟包養有什麼差別 03/30 09:52

→ pttnowash: 一本精美SOP出來 要修改也方便 03/30 09:52

→ pttnowash: 大多就是故意不做 一是偷懶 二是保密 三是要罵人羞辱人 03/30 09:53

→ pttnowash: 台GG難道菁英不多要寫百科全書SOP很難嗎? 03/30 09:56

→ pttnowash: 不難 就是因為上面三點才方便管理 03/30 09:56

→ pttnowash: 所以只能在台灣這種奴性高錢普通的職場運行成功 03/30 09:57

推 Chiason: 包養網到底在紅什麼? 03/30 09:57

→ pttnowash: 在美國就是被員工告 03/30 09:57

→ pttnowash: 不是公司不懂SOP 是你不懂職場 03/30 09:58