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作者derrick1220 (新竹野內豐)
標題[問題] 淘寶無本地退的商家退貨問題
時間2024-12-11 12:07:38
最近在淘寶 第一次遇到實收貨品 與賣場照片不符之情況 但因為該商家有本地退服務 申請退貨後 貨品已由物流收回台灣倉庫 平台方也都有在處理後續 想請教各位 若是與無本地退的商家下單 後續若有退貨問題 是否ㄧ律要先將貨品 由台灣寄回發貨地？ 所衍生的運費 該由買方或賣方負責？ 以上問題 有問過官方客服 但對方的回答是 以買賣方協調為主 若有爭議 再請維權介入？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt-site.org.tw), 來自: 101.139.8.13 (臺灣)
推 bettybuy: 沒有本地退，基本上很難退220.135.224.32 12/11 13:16
→ bettybuy: 只能凹商家賠錢，但對方知道你在海外有220.135.224.32 12/11 13:17
→ bettybuy: 些會裝死220.135.224.32 12/11 13:17
→ bettybuy: 不然就用五塊打發你，淘寶是跨國購物220.135.224.32 12/11 13:17
→ derrick1220: 謝b大解惑101.139.8.13 12/11 13:32
→ justice2008: 無本地退 用官方物流的話 店鋪可以要114.32.14.43 12/11 13:37
→ justice2008: 求寄回中國端 之後國內運費他們吸收114.32.14.43 12/11 13:37
→ justice2008: 實際上根本不可能 運費太貴114.32.14.43 12/11 13:38
→ justice2008: 最後變成維權失敗吞下去 或是部分退114.32.14.43 12/11 13:38
→ justice2008: 款114.32.14.43 12/11 13:38
→ derrick1220: 請問j大 若選擇99直運 遇到退貨問題101.139.8.13 12/11 13:42
→ derrick1220: 若賣方要求退貨回中國 那台灣端運101.139.8.13 12/11 13:42
→ derrick1220: 費 是否由買方負擔？101.139.8.13 12/11 13:42
→ justice2008: 你聽起來可能覺得很不合理114.32.14.43 12/11 13:54
→ justice2008: 但是他可以主張他只寄到集運倉庫114.32.14.43 12/11 13:55
→ justice2008: 回收也該從集運商庫來回收114.32.14.43 12/11 13:55
→ justice2008: 所以你沒本地退只能自己寄去集運倉114.32.14.43 12/11 13:56
→ derrick1220: 瞭解 謝謝101.139.8.13 12/11 13:56
推 bettybuy: "本地退"才會全部淘寶那邊負擔，淘寶99220.135.224.32 12/11 14:18
→ bettybuy: 免運條款看起來是這樣220.135.224.32 12/11 14:19
推 abicaow: 應該是賣家要負責吧27.52.198.88 12/11 14:24
→ dreamsheep: "跨國退"賣家裝死機率高，除非你願意1.161.144.193 12/11 15:38
請問這種狀況 若請淘寶平台維權介入 也沒有用嗎？
→ dreamsheep: 自己付運費。1.161.144.193 12/11 15:38
→ dreamsheep: 至於商品和貨物不一樣，可以想像的到1.161.144.193 12/11 15:39
→ dreamsheep: 賣家不會是注重賣場聲譽或負責任的人1.161.144.193 12/11 15:39
→ dreamsheep: ，所以也別期望他會幫你負擔運費。我1.161.144.193 12/11 15:39
→ dreamsheep: 以前還碰過，收到爛貨，我給賣家中評1.161.144.193 12/11 15:40
→ dreamsheep: 賣家還我負評的超爛賣家。1.161.144.193 12/11 15:40
→ dreamsheep: 這種賣家你覺得他會願意負責任嗎?1.161.144.193 12/11 15:41
→ dreamsheep: 我現在購買前都會先看好賣家評價、粉1.161.144.193 12/11 15:43
→ dreamsheep: 絲數量、一年或半年有多少回購者，以1.161.144.193 12/11 15:44
→ dreamsheep: 及面對買家負面評價時，賣家是如何處1.161.144.193 12/11 15:44
→ dreamsheep: 理和售後。有注意到這些點，基本真的1.161.144.193 12/11 15:44
→ dreamsheep: 很難很難踩雷。1.161.144.193 12/11 15:45
→ dreamsheep: 然後商品的"折疊評價"也要點進去看，1.161.144.193 12/11 15:48
→ dreamsheep: 比較久的評價會被淘寶摺疊起來，但仍1.161.144.193 12/11 15:48
→ dreamsheep: 有參考價值。1.161.144.193 12/11 15:49
推 chinapig: 沒有本地退真的當沒有售後27.247.167.212 12/11 17:05
是 我現在下單前 也會特別找 有本地退的賣家 但 還是有些商品 找不到有本地退的賣家
→ chinapig: 3c高價類才會找有本地退的 一般幾百的衣27.247.167.212 12/11 17:06
→ chinapig: 服 就算了27.247.167.212 12/11 17:06
推 himary: 只買本地退的商品就好了 買沒本地退的就49.216.128.84 12/11 19:45
→ himary: 跟以前官方還沒有這服務一樣 買淘寶就別想49.216.128.84 12/11 19:45
→ himary: 退貨了 不合意的就自己處理了49.216.128.84 12/11 19:45
推 fatfree: 我剛剛退了一個沒有本地退的東西，理由是118.169.22.209 12/11 20:28
→ fatfree: 東西與描述不符，照片與本物差太大。後118.169.22.209 12/11 20:29
→ fatfree: 來發現沒本地退（失誤了），還是死馬當118.169.22.209 12/11 20:29
→ fatfree: 活馬醫跟客服要求介入，就算沒本地退，東118.169.22.209 12/11 20:29
→ fatfree: 西不符合描述就不該由買家付退貨運費。過118.169.22.209 12/11 20:29
→ fatfree: 一下子就收到退款，東西也不用寄回。但如118.169.22.209 12/11 20:29
→ fatfree: 同大家所知淘寶經驗ymmv，下次不敢再買沒118.169.22.209 12/11 20:29
→ fatfree: 本地退的了118.169.22.209 12/11 20:29
推 magicwater: 問題太大的，可以直接申請僅退款讓客118.160.43.77 12/11 20:35
→ magicwater: 服判，以前沒有本地退的時候都走這招118.160.43.77 12/11 20:36
推 poi96300: 我之前是遇到賣家寄的商品有問題223.138.189.51 12/11 21:15
→ poi96300: 賣家直接自掏腰包用順豐在寄一個給我223.138.189.51 12/11 21:16
→ poi96300: 找大間一點的商家 售後真的比較有保障223.138.189.51 12/11 21:17
→ y9991027: 淘寶寫負評賣家可以刪文49.217.126.231 12/12 00:37
賣家可以刪掉買家的評論？
→ y9991027: 之前買個椅子結果太窄 上去寫真實評論49.217.126.231 12/12 00:39
→ y9991027: 隔天看不見了 賣家可以動手腳把評論刪49.217.126.231 12/12 00:39
→ y9991027: 掉~49.217.126.231 12/12 00:39
推 tsanning: 買過快2千的衣服用郵政兩岸小包寄回去111.82.18.157 12/12 02:13
→ tsanning: 有退款 運費客服說可以憑單退 我運費是111.82.18.157 12/12 02:13
→ tsanning: 自付啦好像一百多111.82.18.157 12/12 02:13
推 ymcaboy: 圖文不付直接找客服維權虛假發貨，客服會111.82.3.180 12/12 13:27
→ ymcaboy: 判退錢不退貨。111.82.3.180 12/12 13:27
請問這種狀況 若要申請維權 是要直接打電話 給台灣淘寶客服？ 還是於線上 向小蜜申請？ ※ 編輯: derrick1220 (101.139.203.43 臺灣), 12/12/2024 13:33:51
→ duriel3313: 最好是淘寶商家可以隨便刪負評211.72.109.181 12/12 14:01
→ dreamsheep: 買淘寶十幾年，第一次聽到淘寶賣家可1.161.144.193 12/12 14:13
→ dreamsheep: 以刪評價。1.161.144.193 12/12 14:13
→ justice2008: 第一次聽到+1114.32.14.43 12/12 14:29
→ thomaschion: 如果可以自己刪負評，那全淘寶就沒106.64.81.255 12/12 15:08
→ thomaschion: 有負評了106.64.81.255 12/12 15:08
推 ymcaboy: 線上小蜜，直接投訴虛假發貨。111.82.3.180 12/12 15:11
→ ymcaboy: 你真的收到的東西與賣場相片不同的話，虛111.82.3.180 12/12 15:12
https://i.imgur.com/JCTcsV7.jpeg 商品快照 https://i.imgur.com/ECUN6mh.jpeg
推 bettybuy: 沒有本地退，基本上很難退220.135.224.32 12/11 13:16
→ bettybuy: 只能凹商家賠錢，但對方知道你在海外有220.135.224.32 12/11 13:17
→ bettybuy: 些會裝死220.135.224.32 12/11 13:17
→ bettybuy: 不然就用五塊打發你，淘寶是跨國購物220.135.224.32 12/11 13:17
→ derrick1220: 謝b大解惑101.139.8.13 12/11 13:32
推 Wirol: 亞洲最大包養平台上線了101.139.8.13 12/11 13:32
→ justice2008: 無本地退 用官方物流的話 店鋪可以要114.32.14.43 12/11 13:37
→ justice2008: 求寄回中國端 之後國內運費他們吸收114.32.14.43 12/11 13:37
→ justice2008: 實際上根本不可能 運費太貴114.32.14.43 12/11 13:38
→ justice2008: 最後變成維權失敗吞下去 或是部分退114.32.14.43 12/11 13:38
→ justice2008: 款114.32.14.43 12/11 13:38
推 marecht: 這個包養網正妹好多 是真的嗎114.32.14.43 12/11 13:38
→ derrick1220: 請問j大 若選擇99直運 遇到退貨問題101.139.8.13 12/11 13:42
→ derrick1220: 若賣方要求退貨回中國 那台灣端運101.139.8.13 12/11 13:42
→ derrick1220: 費 是否由買方負擔？101.139.8.13 12/11 13:42
→ justice2008: 你聽起來可能覺得很不合理114.32.14.43 12/11 13:54
→ justice2008: 但是他可以主張他只寄到集運倉庫114.32.14.43 12/11 13:55
推 riokio: 真的有這麼多人在找包養嗎114.32.14.43 12/11 13:55
→ justice2008: 回收也該從集運商庫來回收114.32.14.43 12/11 13:55
→ justice2008: 所以你沒本地退只能自己寄去集運倉114.32.14.43 12/11 13:56
→ derrick1220: 瞭解 謝謝101.139.8.13 12/11 13:56
推 bettybuy: "本地退"才會全部淘寶那邊負擔，淘寶99220.135.224.32 12/11 14:18
→ bettybuy: 免運條款看起來是這樣220.135.224.32 12/11 14:19
推 wiimas: 有人可以分析一下包養平台的差異嗎220.135.224.32 12/11 14:19
推 abicaow: 應該是賣家要負責吧27.52.198.88 12/11 14:24
→ dreamsheep: "跨國退"賣家裝死機率高，除非你願意1.161.144.193 12/11 15:38
→ dreamsheep: 自己付運費。1.161.144.193 12/11 15:38
→ dreamsheep: 至於商品和貨物不一樣，可以想像的到1.161.144.193 12/11 15:39
→ dreamsheep: 賣家不會是注重賣場聲譽或負責任的人1.161.144.193 12/11 15:39
推 Branlli: 那個包養網人最多XD1.161.144.193 12/11 15:39
→ dreamsheep: ，所以也別期望他會幫你負擔運費。我1.161.144.193 12/11 15:39
→ dreamsheep: 以前還碰過，收到爛貨，我給賣家中評1.161.144.193 12/11 15:40
→ dreamsheep: 賣家還我負評的超爛賣家。1.161.144.193 12/11 15:40
→ dreamsheep: 這種賣家你覺得他會願意負責任嗎?1.161.144.193 12/11 15:41
→ dreamsheep: 我現在購買前都會先看好賣家評價、粉1.161.144.193 12/11 15:43
推 Cinedt: 我妹上包養網被我發現= =1.161.144.193 12/11 15:43
→ dreamsheep: 絲數量、一年或半年有多少回購者，以1.161.144.193 12/11 15:44
→ dreamsheep: 及面對買家負面評價時，賣家是如何處1.161.144.193 12/11 15:44
→ dreamsheep: 理和售後。有注意到這些點，基本真的1.161.144.193 12/11 15:44
→ dreamsheep: 很難很難踩雷。1.161.144.193 12/11 15:45
→ dreamsheep: 然後商品的"折疊評價"也要點進去看，1.161.144.193 12/11 15:48
推 Drither: 隔壁桌的人竟然在討論包養...1.161.144.193 12/11 15:48
→ dreamsheep: 比較久的評價會被淘寶摺疊起來，但仍1.161.144.193 12/11 15:48
→ dreamsheep: 有參考價值。1.161.144.193 12/11 15:49
推 chinapig: 沒有本地退真的當沒有售後27.247.167.212 12/11 17:05
→ chinapig: 3c高價類才會找有本地退的 一般幾百的衣27.247.167.212 12/11 17:06
→ chinapig: 服 就算了27.247.167.212 12/11 17:06
推 Notker: 樓上是不是被包養27.247.167.212 12/11 17:06
推 himary: 只買本地退的商品就好了 買沒本地退的就49.216.128.84 12/11 19:45
→ himary: 跟以前官方還沒有這服務一樣 買淘寶就別想49.216.128.84 12/11 19:45
→ himary: 退貨了 不合意的就自己處理了49.216.128.84 12/11 19:45
推 fatfree: 我剛剛退了一個沒有本地退的東西，理由是118.169.22.209 12/11 20:28
→ fatfree: 東西與描述不符，照片與本物差太大。後118.169.22.209 12/11 20:29
推 Peycere: 未看先猜這包養網118.169.22.209 12/11 20:29
→ fatfree: 來發現沒本地退（失誤了），還是死馬當118.169.22.209 12/11 20:29
→ fatfree: 活馬醫跟客服要求介入，就算沒本地退，東118.169.22.209 12/11 20:29
→ fatfree: 西不符合描述就不該由買家付退貨運費。過118.169.22.209 12/11 20:29
→ fatfree: 一下子就收到退款，東西也不用寄回。但如118.169.22.209 12/11 20:29
→ fatfree: 同大家所知淘寶經驗ymmv，下次不敢再買沒118.169.22.209 12/11 20:29
推 vd422: 一定又是這包養網118.169.22.209 12/11 20:29
→ fatfree: 本地退的了118.169.22.209 12/11 20:29
推 magicwater: 問題太大的，可以直接申請僅退款讓客118.160.43.77 12/11 20:35
→ magicwater: 服判，以前沒有本地退的時候都走這招118.160.43.77 12/11 20:36
推 poi96300: 我之前是遇到賣家寄的商品有問題223.138.189.51 12/11 21:15
→ poi96300: 賣家直接自掏腰包用順豐在寄一個給我223.138.189.51 12/11 21:16
推 lutano: 包養平台不意外223.138.189.51 12/11 21:16
→ poi96300: 找大間一點的商家 售後真的比較有保障223.138.189.51 12/11 21:17
→ y9991027: 淘寶寫負評賣家可以刪文49.217.126.231 12/12 00:37
→ y9991027: 之前買個椅子結果太窄 上去寫真實評論49.217.126.231 12/12 00:39
→ y9991027: 隔天看不見了 賣家可以動手腳把評論刪49.217.126.231 12/12 00:39
→ y9991027: 掉~49.217.126.231 12/12 00:39
推 muiwo: 覺得包養網EY嗎49.217.126.231 12/12 00:39
推 tsanning: 買過快2千的衣服用郵政兩岸小包寄回去111.82.18.157 12/12 02:13
→ tsanning: 有退款 運費客服說可以憑單退 我運費是111.82.18.157 12/12 02:13
→ tsanning: 自付啦好像一百多111.82.18.157 12/12 02:13
推 ymcaboy: 圖文不付直接找客服維權虛假發貨，客服會111.82.3.180 12/12 13:27
→ ymcaboy: 判退錢不退貨。111.82.3.180 12/12 13:27
推 sunuzo: 包養網站葉配啦111.82.3.180 12/12 13:27
→ duriel3313: 最好是淘寶商家可以隨便刪負評211.72.109.181 12/12 14:01
→ dreamsheep: 買淘寶十幾年，第一次聽到淘寶賣家可1.161.144.193 12/12 14:13
→ dreamsheep: 以刪評價。1.161.144.193 12/12 14:13
→ justice2008: 第一次聽到+1114.32.14.43 12/12 14:29
→ thomaschion: 如果可以自己刪負評，那全淘寶就沒106.64.81.255 12/12 15:08
推 UNIQC: 記者收了包養網多少啦106.64.81.255 12/12 15:08
→ thomaschion: 有負評了106.64.81.255 12/12 15:08
推 ymcaboy: 線上小蜜，直接投訴虛假發貨。111.82.3.180 12/12 15:11
→ ymcaboy: 你真的收到的東西與賣場相片不同的話，虛111.82.3.180 12/12 15:12
→ ymcaboy: 假發貨投訴一定過。111.82.3.180 12/12 15:12
→ ymcaboy: 自己賣場截圖證據都要充足。111.82.3.180 12/12 15:14
推 dewaro: 包養真亂111.82.3.180 12/12 15:14
推 mnxzq: 本地退已經沒有免費了~39.9.34.234 12/12 15:22
推 spfiscol: 台灣本地退 買家還是要付費喔 不要被淘 27.242.39.65 12/12 23:55
→ spfiscol: 寶退貨免運費的話術騙了 他們還是會跟你 27.242.39.65 12/12 23:55
→ spfiscol: 要一筆處理手續費當作物流費用 我之前就 27.242.39.65 12/12 23:55
→ spfiscol: 被這樣騙過 27.242.39.65 12/12 23:55
推 Elfego: 演藝圈一堆包養好嗎 27.242.39.65 12/12 23:55
推 TigraBoy: 物品瑕疵或寄錯貨可以叫賣方出，但很常 42.78.69.207 12/13 11:10
→ TigraBoy: 搞到變成用紅包的形式給你，如果單純退 42.78.69.207 12/13 11:10
→ TigraBoy: 貨運費有可能要自己吞 42.78.69.207 12/13 11:10
→ derrick1220: 紅包退款有無違規？若以信用卡付費 222.250.81.72 12/13 12:26
→ derrick1220: 辦理退貨退款時 理應將貨款刷退吧 222.250.81.72 12/13 12:26
推 Nicodim: 政治圈一堆包養好嗎 222.250.81.72 12/13 12:26
→ canlest: 違那裡的規XD? 你去看看淘寶的條款吧 36.225.35.93 12/13 13:47
推 fatfree: 本地退每個月有一次免費啊，昨天跟上個 118.169.11.166 12/13 13:56
→ fatfree: 月我都退過一次，沒被收多餘的錢 118.169.11.166 12/13 13:56
推 fatfree: 上次我有個東西退的形式是紅包，因為支付 118.169.11.166 12/13 13:58
→ fatfree: 寶我不想實名，他們說只能紅包或支付寶。 118.169.11.166 12/13 13:58
推 Foning: 有錢人一堆包養好嗎 118.169.11.166 12/13 13:58
→ fatfree: 奇怪的是退其他東西卻可以退卡上，明明流 118.169.11.166 12/13 13:58
→ fatfree: 程都一樣... 118.169.11.166 12/13 13:58
→ fatfree: 至於評價被刪除，唯一能想到的解釋是被舉 118.169.11.166 12/13 14:52
→ fatfree: 報然後通過了 118.169.11.166 12/13 14:52
推 dingbebbie: 上個月買到跟網頁敘述有極大差異的商223.140.144.165 12/14 01:09
推 AKNY: 學生妹被包養多嗎223.140.144.165 12/14 01:09
→ dingbebbie: 品，無本地退。跟賣家協商失敗，直接223.140.144.165 12/14 01:09
→ dingbebbie: 商品頁面按僅退款，賣家不同意並要求223.140.144.165 12/14 01:09
→ dingbebbie: 退貨退款模式，我先跟小蜜溝通要求要223.140.144.165 12/14 01:09
→ dingbebbie: 先確認國際端運費判賠結果才要考慮是223.140.144.165 12/14 01:09
→ dingbebbie: 否同意賣家要求，後來，小蜜就直接僅223.140.144.165 12/14 01:09
推 mysister: 亞洲最大包養網上線啦223.140.144.165 12/14 01:09
→ dingbebbie: 退款給我了。但我的東西才不到15人就223.140.144.165 12/14 01:09
→ dingbebbie: 是了。223.140.144.165 12/14 01:09
推 dingbebbie: 不過，我也抱持著協商失敗就算了的打223.140.144.165 12/14 01:11
→ dingbebbie: 算去要求的。畢竟我也不想承擔先付出223.140.144.165 12/14 01:11
→ dingbebbie: 運費後才等補償退運費的模式的風險。223.140.144.165 12/14 01:11
推 cir72: 我哥上包養網被我抓包..223.140.144.165 12/14 01:11
→ ymcaboy: 你這個虛假發貨比較難，算是同種花紋布料 111.83.84.18 12/14 09:07
→ ymcaboy: 不同裁切部位。 111.83.84.18 12/14 09:07
→ ymcaboy: https://imgur.com/4pMlulh.jpg 我是商品 111.83.84.18 12/14 13:16
→ ymcaboy: 頁三條綁帶，收到的卻是兩條綁帶。店家又 111.83.84.18 12/14 13:17
→ ymcaboy: 跟我拖時間一直不處理 111.83.84.18 12/14 13:17
推 ATrain: 有人包養過洋鬼子嗎 111.83.84.18 12/14 13:17
推 fatfree: 色差過大的話應該可以；再上來回報 118.169.11.166 12/14 21:52
→ derrick1220: 大約10日前 申請本地退貨退款 昨日 223.23.100.167 12/15 10:51
→ derrick1220: 通知已刷退至信用卡 以後真的要找 223.23.100.167 12/15 10:51
→ derrick1220: 有本地退服務的賣家 售後服務較有保 223.23.100.167 12/15 10:51
→ derrick1220: 障 223.23.100.167 12/15 10:51
推 grado0802: 有錢人為啥都想包養 223.23.100.167 12/15 10:51