這幾天買淘寶遇到本地退問題： 我跟賣家買了兩樣物品，因材積較大，總共分成兩箱寄來。 收到驗貨時發現外箱受損嚴重導致內容物破損無法使用， 申請本地退，但點了本地退只有一個退貨單號； 詢問物流客服表示因為只有一個單號，所以請我將"兩箱合併成一箱"打包退貨。 但這幾天在退款/售後那邊發現顯示倉庫表示未通過質檢， (因為倉庫表示只有一箱，不是原退貨款顯示的兩箱) 詢問官方客服一直糾結在就是倉庫表示數量不對，不符合本地退， 台灣這邊的集貨倉會退貨給我。 轉過頭來詢問賣家，賣家似乎也搞不清楚狀況，他們那邊也會追問再回覆我。 想請問 1. 有人碰過類似這狀況嗎？ 2. 有多樣物品分箱要退貨，只有一個退貨單號，要怎麼打包? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt-site.org.tw), 來自: 36.229.179.76 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt-site.org.tw/e-shopping/M.1733908417.A.B76

推 angelgirl13: 你截圖對話給他們看？ 101.9.130.13 12/11 17:22

推 angelgirl13: 我記得可以申請平台介入什麼的，專案 101.9.130.13 12/11 17:36

→ angelgirl13: 申請，找專員，他們不同客服講話有時 101.9.130.13 12/11 17:36

→ angelgirl13: 候都有落差。 101.9.130.13 12/11 17:36

→ angelgirl13: 我上次有一次賣家衣服送錯顏色，要我 101.9.130.13 12/11 17:36

推 yes500: 有人可以分析一下包養平台的差異嗎 101.9.130.13 12/11 17:36

→ angelgirl13: 自付運費（本地退我原本選顏色錯了的 101.9.130.13 12/11 17:36

→ angelgirl13: 那個，不能觸發本地退，賣家叫我選別 101.9.130.13 12/11 17:36

→ angelgirl13: 的，殊不知這個是侵害到我的權益，因 101.9.130.13 12/11 17:36

→ angelgirl13: 為本地退的運費是保險公司計算的）， 101.9.130.13 12/11 17:36

→ angelgirl13: 我也摸摸鼻子退回去了，然後處理別的 101.9.130.13 12/11 17:37

推 alexantiy: 那個包養網人最多XD 101.9.130.13 12/11 17:37

→ angelgirl13: 事情的事情，我順便跟專員抱怨了，她 101.9.130.13 12/11 17:37

→ angelgirl13: 說如果是這種情況可以請平台介入處理 101.9.130.13 12/11 17:37

→ angelgirl13: ，我可能可以直接退費，或者寄回去退 101.9.130.13 12/11 17:37

→ angelgirl13: 運費給我。 101.9.130.13 12/11 17:37

→ angelgirl13: 你找賣家沒有用，他們不是推託，他們 101.9.130.13 12/11 17:38

推 sowrey: 我妹上包養網被我發現= = 101.9.130.13 12/11 17:38

→ angelgirl13: 是真的不知道，淘寶如果是專員介入處 101.9.130.13 12/11 17:38

→ angelgirl13: 理，會打電話給你，你就強硬一點叫客 101.9.130.13 12/11 17:38

→ angelgirl13: 服申請維權，一個客服不懂就換下一個 101.9.130.13 12/11 17:38

→ angelgirl13: 。 101.9.130.13 12/11 17:38

→ angelgirl13: 不然你也可以找物流客服申請維權，而 101.9.130.13 12/11 17:38

推 cw758: 隔壁桌的人竟然在討論包養... 101.9.130.13 12/11 17:38

→ angelgirl13: 且他們好像也有客服電話可以打，都試 101.9.130.13 12/11 17:38

→ angelgirl13: 試看。 101.9.130.13 12/11 17:38

→ magicwater: 建議直接打去台灣退貨倉庫問 118.160.43.77 12/11 20:37